新時代公益網河南訊：《卓有成效的管理者》之五個慣常做法是什么
志愿服務組織的管理者，如何用好《卓有成效的管理者》之五個慣常做法
彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》中提出的五個慣常做法，對志愿服務組織的管理者同樣具有指導意義。結合志愿服務組織“成員自愿參與、資源依賴外部、目標偏向志愿服務”的特點，可這樣運用：
1. 記錄并分析時間的使用情況
志愿服務組織管理者常面臨“多頭事務分散精力”的問題（如對接捐贈方、協調志愿者、處理行政事務等）。需定期記錄時間分配，識別低效環節（如重復的溝通會議、非核心的瑣碎事務）。
例：將時間向“志愿者賦能”“核心項目推進”傾斜，減少不必要的應酬或過度行政化的流程。
2. 重視對外貢獻，而非僅關注內部事務
志愿服務組織的價值在于解決社會問題（如幫扶弱勢群體、環保宣傳等），管理者需跳出“只關注團隊內部和諧”的局限，聚焦“服務對象是否真正受益”“項目是否產生實際社會價值”。
例：定期調研服務對象需求，而非僅憑經驗設計活動；主動對接企業、社區等外部資源，擴大項目影響力。
3. 善于發揮人的長處，而非糾結于短板
志愿者來自不同背景，能力和時間各異。管理者需了解每位志愿者的優勢（如有人擅長策劃、有人擅長執行、有人有特定專業技能），合理分配任務，避免因“要求完美”打擊積極性。
例：讓擅長溝通的志愿者負責外聯，讓細心的志愿者負責物資管理，包容“非原則性短板”（如偶爾請假）。
4. 集中精力于少數重要領域，設定優先次序
志愿服務組織資源有限，難以同時推進多個項目。管理者需明確“哪些項目是核心使命所在”，聚焦關鍵目標，避免“貪多求全”導致資源分散。
原則：先做“必須做且有成效”的事（如年度重點幫扶計劃），暫緩“可做可不做”的事（如非必要的紀念活動）。
5. 做出有效的決策，注重決策的合理性而非速度
志愿服務涉及多方利益（志愿者、服務對象、捐贈方等），決策需兼顧公平與實效。管理者應基于事實分析，而非憑直覺判斷，同時鼓勵團隊參與討論（尤其聽取一線志愿者的反饋）。
例：調整服務流程時，先收集志愿者和服務對象的意見，再制定方案，避免因“拍腦袋決策”導致執行困難。
通過以上做法，志愿服務組織的管理者能更高效地整合資源、凝聚團隊，讓公益項目真正落地見效，同時保持組織的活力與凝聚力。
通訊員：東啟/來源：開封市志愿者協會整理：BH6AEO/編輯：珠城正能量
